Politique de résiliation
☆ OBJET
La présente politique définit les conditions d’annulation applicables aux différents types d’achats proposés sur la boutique Obboro Studio.
En raison de la nature de nos services, certaines conditions diffèrent selon qu’il s’agisse d’un abonnement ou d’un achat unique.
☆ ABONNEMENT (OBBORO CLUB)
Le service principal Obboro Club fonctionne sous forme d’abonnement à renouvellement automatique.
En souscrivant, le client accepte que des lettres physiques personnalisées soient envoyées à intervalles réguliers selon la formule choisie.
Toute demande d’annulation d’abonnement doit être effectuée par email à : hello@obborostudio.com
La demande doit être envoyée au minimum 72 heures avant la date de renouvellement afin d’éviter le prélèvement de la prochaine échéance.
Toute période déjà entamée reste due et ne peut faire l’objet d’un remboursement.
☆ PRODUITS À L’UNITÉ
Certains produits proposés par Obboro Studio peuvent être vendus à l’unité (hors abonnement).
Pour ces produits, la commande est ferme et définitive dès validation et mise en préparation.
Aucune annulation n’est possible une fois le produit en cours de traitement ou expédié.
Avant ce stade, une demande d’annulation peut être adressée à : hello@obborostudio.com
☆ DROIT D’ANNULATION AVANT TRAITEMENT
Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été mise en préparation.
Une fois la production ou l’expédition commencée, la commande devient irréversible en raison de sa nature personnalisée ou logistique.
☆ ESSAI AVANT ACHAT
En raison de la nature des services proposés (lettres physiques personnalisées et abonnements), aucun essai gratuit n’est proposé.
Toute commande implique un engagement ferme du client.
☆ CONTACT
Pour toute demande d’annulation : hello@obborostudio.com
☆ MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Obboro Studio se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.