Politique de confidentialité
☆ Introduction
Obboro Studio exploite cette boutique et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Obboro Studio est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat, souscrivez à un abonnement ou interagissez avec nous.
En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant le traitement des données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
☆ Informations personnelles que nous collectons
Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
- Coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone
- Informations de paiement : carte bancaire, informations de transaction, confirmations de paiement
- Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences
- Informations de commande et abonnement : produits achetés, abonnements actifs, fréquence, historique
- Communications : messages envoyés au support client
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé
- Données d’utilisation : navigation, interactions avec le site, pages consultées
☆ Sources des informations
Nous collectons vos données :
- directement auprès de vous (commande, abonnement, formulaire, support)
- automatiquement via le site (cookies, analytics, Shopify)
- via nos prestataires de paiement et de livraison
- via Shopify et ses services associés
☆ Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées pour :
✔ Fournir les Services
- traitement des commandes et abonnements
- gestion des paiements récurrents
- expédition des courriers
- gestion du compte client
- assistance client
✔ Améliorer l’expérience
- personnalisation des produits et recommandations
- optimisation du site et des services
✔ Communication
- confirmations de commande
- suivi d’abonnement
- support client
- emails informatifs ou transactionnels
✔ Marketing
- envoi d’emails promotionnels (si accepté)
- offres et nouveautés Obboro Studio
✔ Sécurité et fraude
- prévention des fraudes
- sécurisation des paiements
- protection de la boutique et des clients
✔ Obligations légales
- conformité aux lois applicables
- gestion des litiges et demandes administratives
☆ Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
- Shopify (hébergement et infrastructure)
- prestataires de paiement (ex : Stripe, Shopify Payments)
- services d’expédition et de courrier
- outils marketing et email
- prestataires techniques (analyse, sécurité, support)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
☆ Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer les Services.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de leurs infrastructures.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
☆ Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site
- analyser le trafic
- améliorer l’expérience utilisateur
- personnaliser le contenu
Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies via votre navigateur.
☆ Abonnements
Dans le cadre des abonnements Obboro Club :
- les données sont utilisées pour gérer les renouvellements automatiques
- les paiements récurrents sont traités via un prestataire sécurisé
- les préférences d’abonnement sont stockées pour assurer le service
Le client peut gérer ou arrêter son abonnement en contactant : hello@obborostudio.com
☆ Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :
- gérer votre compte et vos commandes
- assurer le service client
- respecter nos obligations légales
- gérer les litiges éventuels
☆ Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
- droit de limitation du traitement
Pour exercer vos droits : hello@obborostudio.com
☆ Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
☆ Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne via Shopify ou ses prestataires.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes légaux conformes au RGPD.
☆ Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.
☆ Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page.
☆ Contact
Pour toute question : hello@obborostudio.com